Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni del Servizio, by Conamore

Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2025

PANORAMICA

Ti diamo il benvenuto su Conamore!
I termini “noi”, “ci” e “nostro/a/e/i” si riferiscono a Conamore, brand artigianale italiano che gestisce questo negozio online e il sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, con l’obiettivo di offrirti un’esperienza di acquisto curata e trasparente (i “Servizi”).
Conamore è supportato da Shopify, piattaforma che ci consente di fornirti i Servizi.

Visitando, interagendo o utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni del Servizio (“Termini”) e dalla nostra Informativa sulla Privacy.
Ti invitiamo a leggere attentamente entrambi i documenti prima di utilizzare i Servizi. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non accedere o utilizzare il sito.

SEZIONE 1 – ACCESSO E ACCOUNT

Accettando i presenti Termini dichiari di essere maggiorenne nel tuo stato o paese di residenza, o di avere il consenso del tutore legale per utilizzare i nostri Servizi.
Per effettuare un ordine, potresti dover fornire informazioni personali come nome, indirizzo email, dati di pagamento e indirizzo di spedizione. Ti impegni a fornire dati veritieri, completi e aggiornati, assumendoti la responsabilità di mantenere sicuro il tuo account.

SEZIONE 2 – I NOSTRI PRODOTTI

Tutti i prodotti Conamore sono realizzati a mano, con materiali di alta qualità e una cura artigianale che li rende unici.
Facciamo del nostro meglio per rappresentare fedelmente i colori e i dettagli dei prodotti, ma non possiamo garantire che la visualizzazione sul tuo dispositivo corrisponda perfettamente al prodotto reale.
Le descrizioni, le immagini e la disponibilità dei prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento, senza preavviso.

SEZIONE 3 – ORDINI E DISPONIBILITÀ

Effettuando un ordine, presenti un’offerta di acquisto. Conamore si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine a propria discrezione.
Poiché la maggior parte dei prodotti è realizzata su ordinazione, i tempi di produzione e spedizione variano generalmente tra 15 e 30 giorni lavorativi.
In rari casi, il prodotto potrebbe non essere più disponibile: in tal caso, l’ordine non verrà spedito e riceverai un rimborso immediato e integrale.

I resi, i cambi e le richieste di recesso sono disciplinati dalla nostra Politica di Reso e Recesso disponibile sul sito.

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di motivazione, mediante l'apposita procedura online disponibile nel bottone presente nel footer "Richiedi un Reso / Recesso" oppure contattando Conamore all'indirizzo customer.conamore@gmail.com.

Una volta ricevuta la richiesta, Conamore invierà una conferma di ricezione tramite email. Il rimborso verrà effettuato conformemente alla normativa vigente dopo la restituzione del prodotto o dopo la prova della sua spedizione da parte del cliente.

SEZIONE 4 – PREZZI E PAGAMENTI

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e possono essere modificati senza preavviso.
Il prezzo addebitato sarà quello visualizzato al momento dell’ordine, salvo errori evidenti.
I prezzi non includono eventuali imposte, dazi doganali o costi di spedizione, che saranno specificati prima della conferma dell’ordine.
Accetti di fornire informazioni di pagamento corrette e aggiornate e autorizzi Conamore a addebitare l’importo dovuto tramite il metodo di pagamento selezionato.

SEZIONE 5 – SPEDIZIONI E CONSEGNA

Tutti gli ordini Conamore vengono impacchettati con la massima cura per garantire l’integrità del prodotto. Ogni articolo è protetto da più strati di imballaggio, inclusa una dust bag e una scatola rigida esterna.
Conamore non è responsabile di ritardi, smarrimenti o danni imputabili ai corrieri o a cause di forza maggiore.
I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti. Una volta consegnato al corriere, il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente.

SEZIONE 6 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del sito — compresi testi, immagini, loghi, marchi, grafiche e design — sono di proprietà esclusiva di Conamore o dei suoi licenzianti.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti senza consenso scritto.

SEZIONE 7 – RAPPORTO CON SHOPIFY

Conamore utilizza Shopify come piattaforma per la gestione del negozio online. Tuttavia, tutte le vendite e le transazioni avvengono direttamente tra te e Conamore.
Shopify non è responsabile per eventuali reclami, danni o perdite derivanti dagli acquisti effettuati sul nostro sito.

SEZIONE 8 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura massima consentita dalla legge, Conamore non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso dei Servizi o dei prodotti acquistati, inclusi perdita di profitti, dati o opportunità commerciali.
Non garantiamo che il sito sarà privo di errori, interruzioni o difetti tecnici.

SEZIONE 9 – USI VIETATI

È vietato utilizzare il sito per scopi illegali, diffamatori o fraudolenti, per trasmettere malware o per violare diritti di terzi.
Conamore si riserva il diritto di sospendere o chiudere account e ordini in caso di comportamenti contrari a questi Termini.

SEZIONE 10 – MODIFICHE AI TERMINI

Conamore può aggiornare o modificare in qualsiasi momento i presenti Termini pubblicandone una versione aggiornata sul sito.
L’uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione di eventuali modifiche implica la piena accettazione delle stesse.

SEZIONE 11 – LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

I presenti Termini e Condizioni del Servizio sono regolati dalla legge italiana.
Eventuali controversie saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva del Foro di Roma (Italia).